IBL Telecomunicações
Rua Monsenhor Anibal de Mello, 220 - Pedregulho
Guaratinguetá/SP
 



  Perguntas Frequentes sobre a Internet Banda Larga:

O que é IBL ?
IBL é um serviço de acesso à Internet em Banda Larga com Alta Velocidade que utiliza ondas de rádio como meio de transporte entre a casa (ou empresa) do cliente e o Provedor de Internet.

Como funciona o sistema ?
É instalado do lado externo um equipamento com tecnologia N5 com dimensões de apenas 27 x 8 x 6 cm que é ligado via cabo de rede (UTP) ao computador do cliente.

Pega em qualquer lugar ?
Hoje o sistema está disponível em diversos bairros de Guaratinguetá

Por ser ondas de rádio não oferece risco à Saúde dos usuários ?
Não. Os equipamentos que a IBL utiliza são homologados pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e estão totalmente dentro dos padrões exigidos conforme Resolução 506 de 1º de Julho de 2008.

Onde está localizada a base dos Transmissores ?
Nossa base está no bairro do Pedregulho em Guaratinguetá, porém dispomos de mais diveros pontos de repetição.

O sistema está sujeito a interferências ?
Como qualquer sistema que utiliza ondas de rádio, o mesmo está sujeito a interferência, porém nosso sistema tem se mostrado com alto índice de estabilidade,mesmo em dias chuvosos, além do que o trecho mais longe de nossas bases é de 3 km o que garante maior nível de sinal.

Sou usuário de outro provedor. Tenho que continuar pagando esta mensalidade ?
Se você quer continuar acessando de outro local via acesso discado ou continuar tendo acesso ao conteúdo ou emails deste outro provedor a resposta é: sim.

Este sistema precisa de linha telefônica ?
Não, o sistema acessa a Internet via ondas de rádio. A linha telefônica fica livre para ligações.

É possível instalar em qualquer computador ?
É necessário uma configuração mínima: Processador de 200 Mhz ou superior, 64 Mb de memória RAM, 100 Mb de espaço livre no disco rígido, com placa de rede 10/100.
Nos casos acima de 2 computadores é necessário que os computadores estejam interligados em rede através de 1 roteador ou switch dependendo do caso (providenciado pelo cliente ou pago à parte à IBL para execução deste trabalho).

Quem vai executar a instalação ?
A IBL dispõe de técnicos altamente especializados treinados pelo fabricante e recebem periodicamente treinamentos de reciclagem. É garantia de uma excelente instalação.

Como procedo para me conectar?
A Conexão é Always On. Basta ligar o PC para estar na Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana.(em breve será solicitada senha para conexão)

Este acesso é mais rápido que o acesso discado ?
Sim. Chega a ser até 10 vezes superior ao acesso discado (dependendo do plano escolhido e da quantidade de usuários simultâneos).
A IBL oferece diversos planos de velocidade Residenciais ou Profissionais: até 100 kbps, até 250 kbps, até 500 kbps, até 750 kbps, até 1 Mega, até 2 Megas para diversas quantidade de computadores sem limitação de tráfego. Você com certeza encontrará um na medida certa para sua empresa ou residência.


Quanto tempo eu tenho de garantia ?
Como o equipamento é entregue em Comodato (empréstimo),enquanto o cliente utilizar os serviços IBL o equipamento é consertado ou se for o caso trocado sem custo do reparo.
Durante os primeiros 3 (três) meses não há custo para visitas técnicas (desde que o o problema seja no equipamento). Após este período é cobrada a visita (o valor atual da mesma é R$ 50,00)

A assinatura pode ser transferida para outra pessoa ?
Não. A Assinatura é pessoal e intransferível. Não havendo mais interesse no serviço o cliente deverá devolver o equipamento à IBL.

E se eu mudar de endereço ?
Desde que o novo endereço esteja dentro da área de abrangência do sinal da IBL basta pagar uma taxa de reinstalação e o equipamento será reinstalado (R$ 80,00)

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